La experiencia comienza con el Tour Grandes Vinos en nuestra bodega, que incluye la cata de cuatro copas. Luego, ascenderás en teleférico al Cerro de las Culturas para contemplar un atardecer inolvidable desde la terraza del observatorio astronómico, acompañado de una tabla de quesos y frutos secos, junto a una botella de espumante Kultrún. La jornada culminará con una emocionante observación astronómica bajo uno de los cielos más limpios de Colchagua.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. CONDICIONES GENERALES
• La degustación de vinos está permitida exclusivamente para personas mayores de 18 años. • Las personas de 65 años o más pagan tarifa adulto. En museos y Paseo en teleférico & Cerro de las Culturas se aplica tarifa preferencial para adultos mayores y niños. • Se otorga un máximo de 10 minutos de espera desde la hora reservada. Transcurrido este plazo, la reserva se considerará No Show, aplicando la política correspondiente. • Se recomienda llegar con al menos 15 minutos de anticipación para asegurar una correcta experiencia.
• La observación astronómica incluida en el Tour Astronómico Ancestral y el Sunset Eno Astronómico está sujeta a condiciones climáticas y podrá no realizarse si el clima no lo permite. • Se recomienda a los visitantes informarse con anticipación sobre el pronóstico del tiempo a través de la Dirección Meteorológica de Chile, a fin de evaluar oportunamente su visita. • En caso de que las condiciones climáticas no sean favorables, la reserva podrá reprogramarse solicitándolo con al menos 72 horas de anticipación. • La no presentación el día y hora de la reserva, sin haber solicitado la reprogramación dentro de los plazos establecidos, aplicará la política de No Show vigente. • Se sugiere asistir con ropa abrigada o adecuada para noches frías.
3. ACCESIBILIDAD
• Viña Santa Cruz cuenta con escaleras, desniveles y senderos naturales propios de un entorno rural. • Se solicita informar cualquier requerimiento especial al momento de la reserva para entregar indicaciones adecuadas y evaluar alternativas dentro de lo posible.
4. POLÍTICA DE MASCOTAS
• Se permite el ingreso de mascotas únicamente en espacios exteriores del recinto. • En el restaurante, el acceso con mascotas está autorizado solo en la terraza viñedo. • En el Cerro de las Culturas, las mascotas deben circular con arnés o correa en todo momento. • No se permite el ingreso de mascotas a espacios interiores, salas de degustación, museos cerrados ni tiendas.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REAGENDAMIENTOS
• Las solicitudes de devolución deben realizarse con un mínimo de 72 horas de anticipación a la fecha de la visita. • Las devoluciones aplican únicamente sobre la reserva original, no sobre visitas previamente reagendadas. • Las solicitudes de modificación, devolución o reprogramación deben enviarse por correo electrónico a turismo@vinasantacruz.cl. • Las reprogramaciones deben solicitarse con al menos 72 horas de anticipación. • Las devoluciones que cumplan con estas condiciones corresponderán al 100% del monto pagado y se efectuarán en un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. POLÍTICA DE NO SHOW (NO PRESENTACIÓN)
• Se considerará No Show cuando el visitante no se presente el día y hora programados. • No habrá derecho a reembolso si el visitante llega con más de 10 minutos de retraso sin haber solicitado cambio o cancelación dentro de los plazos establecidos. • En caso de retraso, el visitante podrá incorporarse a la actividad solo si el grupo aún no ha iniciado la degustación. De lo contrario, podrá solicitar reagendamiento sujeto a disponibilidad. • En caso de No Show, la reserva se considerará utilizada y no corresponderá reembolso ni reagendamiento.
7. CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD Y EXPERIENCIA
• Viña Santa Cruz es un destino de enoturismo integral que incluye viñedos, museos, teleférico, restaurante, degustaciones, tienda y centro de eventos. • Todas las actividades se desarrollan bajo normas de seguridad y operación definidas por el recinto. • El incumplimiento de indicaciones del equipo o normas de seguridad podrá implicar la suspensión de la actividad sin derecho a reembolso. • La viña se reserva el derecho de modificar recorridos o actividades por razones climáticas, operativas o de seguridad, resguardando siempre la calidad de la experiencia.
Explora nuestra colección única de más de 80 autos de distintas épocas en el Museo del Automóvil. Desde el Everett de 1890 — el vehículo más antiguo de América— hasta lujosos modelos como Rolls Royce y Ferrari. Entre sus joyas destacan el DeLorean original de "Volver al Futuro", el auto de Eliseo Salazar en la Indy Car y el Austin Prince usado por la Reina Isabel II en su visita a Chile. En el Museo del Vino, instalado en una nave de acero de 1900, podrás recorrer 2.000 m² dedicados a la historia enológica mundial: el vino en el arte y la iglesia, el cultivo, la elaboración, los corchos y barricas, el servicio y los aromas que hacen única esta experiencia.
Nuestro teleférico suizo te sorprenderá con una vista panorámica del viñedo y del Valle de Lolol. Vive un recorrido único y libre —sin acompañamiento de un guía— que conecta nuestras culturas Aymara, Mapuche y Rapa Nui. Descubre cómo inspiran la elaboración de nuestros vinos y termina en el Museo Astronómico, con una terraza perfecta para disfrutar el atardecer y llevarte la mejor postal del viñedo.
Disfruta de una experiencia única degustando nuestra selección más exclusiva: Santa Cruz Terrazas, Make Make, Tupu y un vino especial de la línea Pequeña Escala.
El recorrido incluye la bodega, con su historia y procesos de vinificación, y un paseo autoguiado en teleférico hacia el Cerro de las Culturas, donde se aprecian las aldeas prehispánicas Mapuche, Aymara y Rapa Nui, junto a una vista privilegiada del valle desde la terraza del centro astronómico.
Esta experiencia está diseñada exclusivamente para adultos que buscan conectar con los sabores, la cultura y la belleza del Valle de Colchagua.
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